Transport sécurisé

PIÈCES ASSURÉES DURANT LE TRANSPORT

Pendant toute la durée du transport, Cœur de luxe assure les pièces à hauteur de leur prix de vente contre le vol et les dégâts accidentels.

SUIVI DES COLIS

A la prise en charge du colis chez Cœur de Luxe, le prestataire de transport Chronopost envoie un e-mail ou un sms de notification au destinataire pour indiquer la prise en charge et le numéro du colis.

Le colis est ensuite tracé jusqu’à sa destination finale. Vous pouvez suivre votre colis sur le site www.chronopost.com.

Le jour du départ en livraison, Chronopost vous envoie un sms ou un e-mail de notification vous indiquant le créneau horaire de passage.

REMISE DES COLIS CONTRE SIGNATURE ET PIÈCE D’IDENTITÉ

Compte tenu de la valeur des pièces, Cœur de Luxe exige la remise des colis contre la signature du destinataire au moment de la réception, moment auquel la responsabilité des pièces achetées revient au destinataire.

Dans le cas d’une impossibilité à réceptionner un colis, une tierce personne peut être mandatée pour réceptionner. Celle-ci doit être munie d’une procuration, de sa pièce d’identité et de celle du destinataire.

En cas de retrait de votre commande chez Cœur de Luxe, assurez-vous d’être munie de votre commande et de l’original de votre pièce d’identité avant de vous déplacer.

En cas de retrait par une tierce personne, celle-ci doit être munie d’une procuration, de sa pièce d’identité et de celle du destinataire.